EXCELLENCE DU SERVICE

PROMESSE DE SERVICE

Notre promesse d’excellence en matière de service à la clientèle constitue la pierre angulaire de notre activité et vous assure le plus haut niveau de service à la clientèle et d’assistance disponible dans le secteur. C’est ce qui nous distingue de la concurrence et qui nous permet de gagner votre confiance.

CHEMSYN TOTALCARE™

DES CUISINES PROPRES, SÛRES ET SAINES

En tant que partenaire des chefs de cuisine, des gestionnaires alimentaires et du personnel de distribution de produits alimentaires, Chemsyn fournit des produits et services d’assainissement et de désinfection qui assurent le plus haut niveau de sécurité alimentaire et garantissent des environnements de service alimentaire propres et sûrs dans les cuisines de production centrales, les installations de restauration et les salles de réception, les comptoirs de vente au détail, la production alimentaire et les restaurants de petite et de grande taille.

smartcare

SERVICE D’ASSISTANCE SMARTCARE™

VÉRITABLE PROGRAMME DE SERVICE D’ASSISTANCE 24 h/24 ET 7 J/7

Chemsyn est la référence en matière de prestation de services grâce au seul véritable programme d’assistance SMARTCARE™ 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 de l’industrie pour le traitement et la livraison des commandes en continu et urgentes, la réparation des machines et l’entretien général fournis gratuitement dans le cadre de nos programmes d’assainissement, de désinfection et de nettoyage.

Nos représentants sur­ le terrain certifiés et expérimentés Chemsyn vous fournissent des services ininterrompus pour vos machines et systèmes à l’échelle nationale, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, afin de répondre à vos besoins réguliers, de prévenir les temps d’arrêt opérationnels et de garantir le plus haut niveau de sécurité alimentaire, tout en renforçant la satisfaction des clients, des résidents et des employés.

Service d’urgence sans frais le jour même : 1-833-888-CHEM (2436)

Notre mission est de devenir votre partenaire de confiance.

La prestation de services de classe mondiale est le fondement de notre entreprise et demeure le pilier de notre partenariat avec vous ainsi qu’avec des milliers d’entreprises à travers le Canada.

En plus de fournir un véritable service d’assistance d’urgence 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour le traitement et la livraison des commandes, le dépannage et la réparation des machines, notre programme d’assistance SMARTCARE™ présente des avantages opérationnels majeurs pour vous et votre équipe et garantit le respect systématique des contrôles suivants lorsque les représentants sur le terrain certifiés Chemsyn sont sur place :

  • Contrôler de manière manuelle ou visuelle les machines, les dispositifs de distribution et les systèmes de dosage pour veiller à leur bon fonctionnement.
  • Contrôler la calibration des machines et des équipements de distribution pour garantir les niveaux d’assainissement et de désinfection requis.
  • Assurer un entretien préventif et la production de rapports réguliers
  • Fournir au personnel une formation sur les produits, selon les besoins
  • Promouvoir les meilleures pratiques en matière de sécurité des aliments et des employés
  • Examiner les procédures, le cas échéant, et fournir un retour d’information
  • Recommander de nouvelles technologies et de nouveaux produits pour réaliser des gains d’efficacité ainsi que des économies
  • Assurer la résolution des problèmes et résoudre de manière proactive les problèmes sur place
totalcare

CHEMSYN TOTALCARE™

LAVAGE de la vaisselle MANUEL ou par MACHINE à la fine pointe de la technologie

Nous comprenons que le monde dans lequel nous vivons a considérablement changé depuis les dernières années et que les répercussions sur votre entreprise sont sans précédent. En conséquence, nous constatons que les entreprises réorientent leurs activités vers des programmes de produits et de services d’hygiène, d’assainissement et de désinfection hautement intégrés, à haut rendement et qui tiennent compte des coûts, qui assurent un service et une fiabilité supérieurs pour garantir une prévention continue des infections et promouvoir des environnements propres et sains.

En qualité de partenaire de confiance, nous collaborons étroitement avec vous et votre équipe afin d’évaluer vos besoins spécifiques. Nous vous fournissons des produits approuvés par Santé Canada, qui permettront à votre établissement et à votre entreprise de prospérer tout en augmentant votre efficacité opérationnelle, en minimisant vos coûts et en maintenant la satisfaction des clients et des résidents ainsi que la fidélité à la marque.

Les programmes complets TOTALCARE™ de Chemsyn sont conçus pour répondre aux besoins uniques d’établissements comme le vôtre, afin de fournir des produits d’assainissement, des systèmes et des services d’hygiène fiables et à la pointe de la technologie pour le lavage de vaisselle manuel et en machine, la blanchisserie sur site, l’entretien ménager et la conciergerie. Ces programmes comprennent également des options de mise à niveau des équipements sans contact et des programmes de formation personnalisée sans frais, des programmes de location et d’achat de machines Energy Star et un véritable service d’assistance d’urgence 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à travers le Canada.

INITIATIVES VERTES

La durabilité environnementale est l’un des principes fondamentaux qui nous animent et, en tant qu’entreprise, nous nous efforçons continuellement de fournir à nos clients des solutions de produits et de services qui limitent notre impact sur l’environnement. Des produits certifiés ÉcoLogo (choix environnemental) aux options d’appareils certifiés Energy Star, notre engagement envers les initiatives écologiques vous permet de bénéficier d’options de produits plus sûres pour l’environnement, qui aident à réduire les déchets et la consommation d’eau et permettent à votre entreprise de réaliser d’importantes économies d’énergie.